Hace unos días, recibí un disco duro convencional (HDD) western digital, de la gama BLACK, de 2 TB. Para quien no lo sepa, estos discos duros cuentan con una garantía del fabricante de 5 años. Por ahora, no voy a decir cuál es la empresa que me lo ha vendido.
Cual es mi sorpresa, cuando voy a comprobar el estado de la garantía del mismo, y veo que el disco duro, con fecha de fabricación de Octubre del 2023, aparece como "sin garantía limitada":
Tras consultar con la empresa, la misma me comenta que ellos me ofrecen 3 años de garantía y que, siempre y cuando el fabricante ofrezca más años, pasado ese tiempo, la garantía se debe de tramitar directamente con el fabricante. Sobre el estado de la garantía indicado en la web de western digital, dicen desconocer el motivo de ello. Por supuesto, me indican también que, si así lo deseo, puedo realizar la devolución del mismo.
La única información que yo he podido encontrar al respecto, está en el siguiente enlace:
https://foros.3dgames.com.ar/threads/82 ... ncida?rf=1
Del que destacaría el siguiente texto, que está incluido en el último post del hilo:
"La garantía de tu producto debería iniciar el día de la compra si es con un representante oficial y se activa al registrar tu producto en la página oficial de Western Digital. Sin embargo, la garantía de fabricación es independiente de la garantía de compra, inicia desde que el producto deja la fábrica, y eventualmente expira si el disco tiene mucho tiempo sin ser comprado".
No sé si a vosotros os parece normal que un disco duro nuevo se venda después de estar más de un año en un almacén. No sé si creerme lo que se indica en otro post del mismo hilo del enlace anterior, que dice: "He sabido de casos de disco que entran de forma ilegal y WD los tiene dado de baja con respecto a la garantía que brinda por adquirirlos en forma sospechosa". Lo que implicaría, entre otras cosas, una procedencia ilícita, posiblemente por ser material robado.
Tengo que decir que jamás he registrado ninguno de los HDD que he comprado de la marca western digital. De hecho, tengo otro disco duro idéntico de la gama BLACK, instalado en el pc desde el cual os escribo estas líneas, y, al consultar el estado de la garantía del mismo, todavía está vigente:
Este disco duro tiene fecha de fabricación de Agosto del 2021. Lo compré a principios de Diciembre del mismo año, con lo cual, resulta razonable el tiempo de almacenaje del mismo.
¿Os ha ocurrido algo similar con algún disco duro nuevo que hayáis comprado?. Gracias.
P.D.: tengo pendiente publicar un hilo de otro disco duro TOSHIBA que me salió rana. Vaya una racha que llevo...
